Wanneer u producten koopt, heeft u als consument het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen uw aankoop te annuleren. De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat u, of een door u vooraf aangewezen vertegenwoordiger, de goederen heeft ontvangen.

Tijdens de herroepingstermijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden geopend of gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen en te beslissen of u het product wilt houden. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle toebehoren, bij voorkeur in de originele staat en verpakking, terug te sturen volgens de redelijke en duidelijke instructies van de verkoper.

Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte te stellen. Deze melding dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren. Nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping, dient u het product binnen de daaropvolgende 14 dagen terug te sturen. U bent zelf verantwoordelijk voor het bewijs dat de retourzending op tijd is verzonden, bijvoorbeeld door het tonen van een verzendbewijs met trackingcode.

DEFECT PRODUCT ONTVANGEN

We zijn slechts menselijk en ondanks zorgvuldige controles is het mogelijk dat er een defect product wordt verzonden. Geen probleel – stuur gewoon een foto van het ontvangen product naar info@loviname.com en onze klantenservice helpt u bij het onderzoeken en oplossen van de situatie.

BESCHADIGD OF DEFECT PRODUCT ONTVANGEN

Hoewel kwaliteit onze hoogste prioriteit heeft, kan het in zeldzame gevallen voorkomen dat een product beschadigd aankomt. In dit geval hoeft u het product niet terug te sturen; u mag het houden of weggooien. Stuur ons eenvoudigweg een e-mail naar info@loviname.com met uw bestelnummer en een duidelijke foto van het beschadigde product.

Als wij op basis van de foto's het defect kunnen bevestigen, sturen wij u onmiddellijk kosteloos een vervangend product. Als u aan bovenstaande voorwaarden voldoet, neem dan contact met ons op via info@loviname.com.

RETOURNEREN OF RUILEN UITGESLOTEN in de volgende gevallen:

• Het product is gebruikt of is beschadigd.
• Het product is ondergoed, een gezichtsmasker, hygiëne- of cosmeticaproduct.
• Het product is veranderd.
• Het product is defect, maar nog in de originele, verkoopbare staat, tenzij het defect onze verantwoordelijkheid is.
• Het product bevindt zich niet in de originele verpakking.

VERANTWOORDELIJKHEID VOOR RETOURVERZENDKOSTEN

Indien u een product wenst te retourneren, bent u zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Deze kosten zijn niet terugbetaalbaar. In geval van terugbetaling worden de verzendkosten afgetrokken van het totale terug te betalen bedrag.

Bedrijfsnaam: SAM'S BRIDAL BOUTIQUE LTD
Bedrijfsadres: 56 Doddington Road, Wimblington, March, Engeland, PE15 0RD
Bedrijfsregistratienummer: 13030237
E-mail: info@loviname.com
Contactnummer: +447418376841